1.本发明实施例涉及计算机领域，尤其涉及一种作业任务分配方法、装置、设备和存储介质。
背景技术：2.随着企业的飞速发展，作业任务愈加繁重。企业对作业人员要求和作业完成质量要求越来越高，因此企业对作业任务的统筹和分配的合理性要求也越来越高。作业任务的类型各不相同，对作业人员的要求也各不相同，现阶段在对作业任务进行分配时，往往采用人工分配作业任务的方式，导致作业任务分配效率低，且作业任务的分配结果不合理，会降低作业任务的完成效率。因此如何合理的对作业任务进行分配，降低人工成本，提高作业任务的分配效率和任务完成效率，是需要解决的问题。
技术实现要素：3.本发明提供了一种作业任务分配方法、装置、设备和存储介质，可以提高作业任务的分配效率和任务完成效率。
4.根据本发明的一方面，提供了一种作业任务分配方法，包括：
5.根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；
6.根据所述作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定所述作业人员的工作评估指标；
7.根据所述工作评估指标、所述人物画像和作业任务的目标作业信息，从所述作业人员中选择与所述作业任务匹配的目标人员；其中，所述目标作业信息包括：系统维护信息、高压实验信息、红外测温信息、交接验收信息、线路导通测试信息、放电测试信息、带电测试信息、接地阻抗试验见证信息和放电计数器检查信息；
8.将所述作业任务分配给所述目标人员。
9.根据本发明的另一方面，提供了一种作业任务分配装置，该装置包括：
10.人物画像获取模块，用于根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；
11.工作评估指标确定模块，用于根据所述作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定所述作业人员的工作评估指标；
12.目标人员选择模块，用于根据所述工作评估指标、所述人物画像和作业任务的目标作业信息，从所述作业人员中选择与所述作业任务匹配的目标人员；其中，所述目标作业信息包括：系统维护、高压实验、红外测温、交接验收、线路导通测试、放电测试、带电测试、接地阻抗试验见证和放电计数器检查；
13.作业任务分配模块，用于将所述作业任务分配给所述目标人员。
14.根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，所述电子设备包括：
15.至少一个处理器；以及
16.与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，
17.所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明任一实施例所述的作业任务分配方法。
18.根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例所述的作业任务分配方法。
19.本发明实施例的技术方案，根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员的工作评估指标；根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员；将作业任务分配给目标人员。解决了人工分配作业任务导致的作业任务分配效率低，且作业任务分配不合理的问题。上述方案，提供了一种根据作业人员的人物画像和工作评估指标，确定可以完成作业任务的目标人员，并将作业任务分配给目标人员的作业任务分配方法。实现了根据作业人员的人物画像和工作评估指标，自动将作业任务分配给合适的目标人员的技术效果。同时，通过上述方案，可以提高作业任务的分配效率，降低作业任务分配的人工成本，同时提高工作人员对作业任务的完成效率。
20.应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。
附图说明
21.为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
22.图1为本发明实施例一提供的一种作业任务分配方法的流程图；
23.图2为本发明实施例二提供的一种作业任务分配方法的流程图；
24.图3为本发明实施例三提供的一种作业任务分配方法的流程图；
25.图4为本发明实施例四提供的一种作业任务分配装置的结构示意图；
26.图5为本发明实施例五提供的一种电子设备的结构示意图。
具体实施方式
27.为了使本技术领域的人员更好地理解本发明方案，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本发明保护的范围。
28.需要说明的是，本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“候选”和“目
标”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。此外，术语“包括”和“等”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。
29.实施例一
30.图1为本发明实施例一提供了一种作业任务分配方法的流程图，本实施例可适用于对作业任务进行分配的情况，尤其适用于对电网系统中涉及的作业任务进行分配的情况。该方法可以由作业任务分配装置来执行，该作业任务分配装置可以采用硬件和/或软件的形式实现，该作业任务分配装置可配置于电子设备中。如图1所示，该方法包括：
31.s110、根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像。
32.其中，作业人员的人物特征包括作业人员的姓名、性别、年龄和身高等作业人员的个人信息。工作年限是指作业人员从事作业人员当前工作所对应的工作内容的年限。工作资质是指作业人员已经获得的，和当前工作相关的技术资格，该技术资格是指被广泛认可的技术资格。职责信息包括作业人员的职务，以及该职务对应的作业人员需要完成的作业内容。例如，若作业人员的职务为高压电工，则作业人员的职责信息可以是：高压电工，以及高压电工对应需要完成的开关高压实验、避雷器高压试验、线路设备高压试验和电流互感器高压实验等作业内容。职责信息中职务与作业内容之间的对应关系可以根据实际工作需要进行设置，在此处不做限制。
33.具体的，可以预先将作业人员的人物特征和作业人员的工作年限、工作资质以及职责信息对应存储在数据库中。作业任务分配系统获取作业人员输入的作业人员的人物特征。根据作业人员的人物特征，从数据库中确定人物特征对应的作业人员的工作年限、工作资质和职责信息，并根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像。
34.优选的，还可以根据作业人员的工作年限、工作资质和职责信息，确定作业人员的工作分值，根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质、职责信息和工作分值，生成作业人员的人物画像。
35.具体的，可以根据实际需求，为工作年限、工作资质和职责信息分别设置不同的能力分值对应关系。例如，可以设置工作年限与能力分值的对应关系为：y＝2x，其中y为工作年限对应的能力分值，x为工作年限。设置工作资质与能力分值的对应关系为，若作业人员具有职责信息所需的中级资格证书，则工作资质所对应的能力分值为3分；若作业人员具有职责信息所需的高级资格证书，则工作资质所对应的能力分值为6分。设置职责信息与能力分值的对应关系为：m＝3n，其中，m为职责信息对应的能力分值，n为职责信息对应的难度等级。职责信息对应的难度等级可以根据实际需求设置，难度等级越高，该职责信息所对应的作业任务难度越大。将作业人员的工作年限对应的能力分值、工作资质对应的能力分值和职责信息对应的能力分值相加，获得工作人员的工作分值。再根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质、职责信息和工作分值，生成作业人员的人物画像。
36.需要说明的是，上述工作年限、工作资质和职责信息与能力分值的对应关系仅仅为一个示例，可以根据实际需要对上述对应关系进行设置。
37.s120、根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员的工作评估指标。
38.其中，作业人员完成的历史任务是指作业人员过去已经完成的作业任务。相应的，历史作业信息是指作业人员过去已经完成的作业任务所对应的作业信息。历史作业信息包括作业人员已经完成的作业内容、历史任务的完成质量、作业人员完成历史任务的任务次数和任务时长。作业人员的工作评估指标是指用于衡量作业人员历史任务完成情况的指标，可以通过工作评估指标衡量作业人员完成作业任务的工作能力。
39.具体的，可以根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员完成的历史任务的作业内容、历史任务的完成质量、作业人员完成历史任务的任务次数和任务时长，确定作业人员的工作评估指标。示例性的，可以将作业人员完成的历史任务的作业内容、历史任务的完成质量、作业人员完成历史任务的任务次数和任务时长作为作业人员的工作评估指标。
40.s130、根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员。
41.其中，目标作业信息包括：系统维护信息、高压实验信息、红外测温信息、交接验收信息、线路导通测试信息、放电测试信息、带电测试信息、接地阻抗试验见证信息和放电计数器检查信息。作业任务是指待分配的任务。与作业任务匹配的目标人员是指能够高效率高质量的完成作业任务的工作人员。
42.示例性的，系统维护信息对应的作业内容为电力系统维护；高压实验信息对应的作业内容可以包括：绝缘电阻测试、回路电阻测试、耐压试验、直流电阻测试、电容量测试、雷击计数器测试、u1ma测试和i0.75u1ma测试等；红外测温信息对应的作业内容为对电力设备进行红外测温；交接验收信息对应的作业内容可以是gis(gas insulated switchgear，封闭式气体绝缘组合电器)设备和母线pt(电压互感器柜)交接验收的试验见证；线路导通测试信息对应的作业内容可以是接地引下线导通测试；放电测试信息对应的作业内容可以包括：gis局部放电测试和开关柜局部放电测试；带电测试信息对应的作业内容可以是开关柜运行过程中局部带电测试；接地阻抗试验见证信息对应的作业内容可以是主地网接地阻抗试验见证；放电计数器检查信息对应的作业内容可以是避雷器带电测试。
43.具体的，根据作业任务的目标作业信息，确定完成作业任务的工作人员所需要的具备的工作能力、人物特征、工作年限、工作资质、职责信息和工作分值。根据完成作业任务的工作人员所需要的具备的工作能力和作业人员的工作能力指标，初步筛选出工作能力指标与作业任务匹配的工作人员。再根据完成作业任务的工作人员所需要具备的人物特征、工作年限、工作资质、职责信息、工作分值和作业人员的人物画像，从工作能力指标与作业任务匹配的工作人员中选择与作业任务匹配的至少一个目标人员。需要说明的是，所有目标人员的工作分值之和需要大于完成作业任务的工作人员所需要具备的工作分值。
44.s140、将作业任务分配给目标人员。
45.具体的，确定目标人员后，将作业任务分配给目标人员。若目标人员的数量为两个或两个以上，则可以将作业任务进行拆分为子任务，子任务的数量可以和目标人员的数量
一致。将子任务分别分配给目标人员。
46.本实施例提供的技术方案，根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员的工作评估指标；根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员；将作业任务分配给目标人员。解决了人工分配作业任务导致的作业任务分配效率低，且作业任务分配不合理的问题。上述方案，提供了一种根据作业人员的人物画像和工作评估指标，确定可以完成作业任务的目标人员，并将作业任务分配给目标人员的作业任务分配方法。实现了根据作业人员的人物画像和工作评估指标，自动将作业任务分配给合适的目标人员的技术效果。同时，通过上述方案，可以提高作业任务的分配效率，降低作业任务分配的人工成本，同时提高工作人员对作业任务的完成效率，提高了作业任务的完成质量。
47.实施例二
48.图2为本发明实施例二提供的一种作业任务分配方法的流程图，本实施例在上述实施例的基础上进行了优化，给出了一种根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员的工作评估指标的优选实施方案。具体的，如图2所示，该方法包括：
49.s210、根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像。
50.s220、根据历史作业信息，确定作业人员完成历史任务的任务次数和任务时长。
51.其中，历史任务的任务次数可以用于衡量作业人员已经完成的作业量。任务时长是指作业人员完成每一项历史任务所用时间。
52.具体的，可以从历史作业信息中提取出作业人员完成历史任务的任务次数和完成每一项历史任务所消耗的任务时长。
53.s230、根据任务次数和作业任务的总次数的次数比，确定作业人员完成作业任务的能力评估值。
54.其中，作业人员完成作业任务的能力评估值是指用于衡量作业人员完成作业任务能力的量化指标。作业任务的总次数是指在历史任务所对应的历史时间段内，作业任务分配所分配的工作任务的总次数
55.具体的，作业人员完成作业任务的能力评估值的计算公式如式(1)所示：
56.evacap(uij)＝1-suci/totj
ꢀꢀꢀ
(1)
57.其中，ui是指第i个作业人员，共有n名作业人员，0《i≤n，且i和n均为正整数；evacap(uij)是指作业人员完成作业任务的能力评估值；suci是指作业人员完成的历史任务中所包含的工作任务的数量；totj是作业任务的总次数。
58.s240、根据任务时长和能力评估值，确定作业人员的工作量评估值。
59.其中，工作量评估值是指可以用于衡量作业人员完成作业任务的工作效率的量化指标。
60.具体的，基于预先设定的工作量评估值计算方式，根据任务时长和能力评估值，确定作业人员的工作量评估值。工作量评估值计算方式可以根据实际需要进行设置。
61.示例性的，可以基于任务时长对能力评估值进行修正，确定修正评估值；对修正评估值进行归一化处理，确定工作量评估值。
62.具体的，修正评估值的计算公式如公式(2)所示：
63.evaload
′
(uij)＝αevacap(uij)+(1-α)acttime
ꢀꢀꢀ
(2)
64.其中，evaload
′
(uij)为修正评估值；α为修正因子，0《α《1，在本实施例中，α＝7/8；acttime为任务时长。
65.进一步的，对修正评估值进行归一化处理，确定工作量评估值的计算公式如公式(3)所示：
[0066][0067]
其中，evaload(uij)为工作量评估值。
[0068]
可以理解的是，根据任务时长对能力评估值进行修正，再对修正后的能力评估值进行归一化处理，确定工作量评估值，可以提高工作量评估值的可靠性。
[0069]
s250、根据历史任务的总数，和历史任务中作业任务的任务数量，确定历史任务和作业任务的任务相似度评估值。
[0070]
其中，任务相似度评估值是指用于表征作业人员完成的历史任务和作业任务相似程度的量化指标。
[0071]
具体的，任务相似度评估值的计算公式如公式(4)所示：
[0072][0073]
其中，evasim(uij)是指任务相似度评估值；numj为历史任务中作业任务的任务数量；为历史任务的总数。
[0074]
s260、将能力评估值、工作量评估值和任务相似度评估值，作为作业人员的工作评估指标。
[0075]
s270、根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员。
[0076]
其中，目标作业信息包括：系统维护信息、高压实验信息、红外测温信息、交接验收信息、线路导通测试信息、放电测试信息、带电测试信息、接地阻抗试验见证信息和放电计数器检查信息。
[0077]
示例性的，可以通过如下子步骤实现从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员：
[0078]
s2701、根据人物画像与作业任务的目标作业信息之间的匹配关系，确定具有完成作业任务能力的候选人员。
[0079]
其中，候选人员是指人物画像满足作业任务对人物画像需求的工作人员。
[0080]
具体的，根据目标作业信息确定具备完成作业任务能力的工作人员所需要具备的人物特征、工作年限、工作资质、职责信息和工作分值。根据具备完成作业任务能力的工作人员所需要具备的人物特征、工作年限、工作资质、职责信息和工作分值，确定目标画像。目标画像是指具备完成作业任务能力的工作人员的人物画像。确定符合目标画像的人物画像所对应的作业人员为候选人员。
[0081]
s2702、根据工作评估指标，计算作业任务对候选人员的工作负载。
[0082]
其中，工作负载是指单位时间内候选人员承受的作业任务产生的工作量。
[0083]
具体的，作业任务对候选人员的工作负载的计算公式如式(5)所示：
[0084][0085]
其中，load(uij)为作业任务对候选人员的工作负载；evak(uij)为工作评估指标；t为工作评估指标中包含的子指标数量，在本实施例中，工作评估指标中包含能力评估值、工作量评估值和任务相似度评估值三项子指标，则t＝3；wk表示工作评估指标中包含的子指标对工作负载的影响程度，wk的具体数值可以根据实际情况，在约束条件许可的范围内进行设置。约束条件为：且k为整数。
[0086]
在本实施例中，作业任务对候选人员的工作负载的计算公式如式(6)所示：
[0087]
load(uij)＝eva1(uij)*w1+eva2(uij)*w2+eva3(uij)*w3
ꢀꢀꢀ
(6)
[0088]
其中，eva1(uij)＝evacap(uij)；eva2(uij)＝evaload(uij)；eva3(uij)＝evasim(uij)，且
[0089]
s2703、根据候选人员的待执行任务，确定候选人员的当前负载。
[0090]
其中，待执行任务是指已经分配给候选人员，但候选人员尚未完成的作业任务。候选人员的当前负载是单位时间内候选人员承受的待执行任务所产生的工作量。
[0091]
具体的，预先设置工作任务和负载值之间的对应关系，根据候选人员的待执行任务，确定各待执行任务对应的负载值；将所有的待执行任务对应的负载值相加，可以确定候选人员的当前负载。
[0092]
示例性的，候选人员的当前负载可以用表示，其中，r为第r个待执行任务；s为待执行任务的总数。1≤r≤s，r和s均为整数。
[0093]
s2704、根据工作负载和当前负载，确定候选人员的任务负载总量。
[0094]
具体的，将工作负载和当前负载相加，作为候选人员的任务负载总量。候选人员的任务负载总量的计算公式如公式(7)所示：
[0095][0096]
其中，wli为候选人员的任务负载总量。
[0097]
s2705、基于候选人员的任务负载总量，选择满足负载条件的候选人员作为与作业任务匹配的目标人员。
[0098]
其中，负载条件可以根据实际需求进行设置。
[0099]
例如，负载条件可以是，负载总量小于负载阈值，负载阈值可以根据实际需要进行设置。确定候选人员任务负载总量后，的将任务负载总量与负载阈值进行比较，确定小于负载阈值的任务负载所对应的候选人员为满足负载条件的候选人员，并将满足负载条件的候选人员作为与作业任务匹配的目标人员。
[0100]
示例性的，选择满足负载条件的候选人员作为与作业任务匹配的目标人员的方法可以是：从候选人员的任务负载总量中确定最小负载总量；确定最小负载总量对应的候选人员为满足负载条件的候选人员，并将满足负载条件的候选人员作为与作业任务匹配的目标人员。
[0101]
具体的，将候选人员的任务负载总量进行比较，从任务负载总量中选择最小的任
务负载总量作为最小负载总量；确定最小负载总量对应的候选人员为满足负载条件的候选人员，并将满足负载条件的候选人员作为与作业任务匹配的目标人员。
[0102]
可以理解的是，根据候选人员的工作评估指标和待执行任务确定候选人员的任务负载总量，并根据任务负载量确定与作业任务匹配的目标人员，起到了为工作人员均衡分配作业任务的作用，可以使工作人员的作业负载处于正常状态，保证了工作人员的身体健康。同时，将最小负载总量对应的候选人员作为与作业任务匹配的目标人员，可避免工作人员的任务负载过大，导致工作人员无法及时完成作业任务的情况，提高了作业任务的完成效率。
[0103]
s280、将作业任务分配给目标人员。
[0104]
本实施例的技术方案，根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；根据历史作业信息，确定作业人员完成历史任务的任务次数和任务时长；根据任务次数和作业任务的总次数的次数比，确定作业人员完成作业任务的能力评估值；根据任务时长和能力评估值，确定作业人员的工作量评估值；根据历史任务的总数，和历史任务中作业任务的任务数量，确定历史任务和作业任务的任务相似度评估值；将能力评估值、工作量评估值和任务相似度评估值，作为作业人员的工作评估指标；根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员；将作业任务分配给目标人员。上述方案，根据作业人员完成历史任务的任务次数和作业任务的总次数确定能力评估值，实现了对作业人员能力的量化评估；再根据任务时长和能力评估值确定工作量评估值，实现对作业人员工作量的量化评估。将能力评估值、工作量评估值和任务相似度评估值作为作业人员的工作评估指标，提高了工作评估指标的可靠性，进一步提高了目标人员选择的准确性，从而保证了作业任务分配结果的合理性。
[0105]
实施例三
[0106]
图3为本发明实施例三提供的一种作业任务分配方法的流程图，本实施例在上述实施例的基础上进行了优化，给出了一种根据作业任务的作业时长、需求人员数量、目标人员的职责信息和目标人员所在班组的班组人员数量，确定目标人员的作业饱和度，并根据目标人员的作业饱和度确定是否将作业任务分配给目标人员的优选实施方式。具体的，如图3所示，该方法包括：
[0107]
s310、根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像。
[0108]
s320、根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员的工作评估指标。
[0109]
s330、根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员。
[0110]
其中，目标作业信息包括：系统维护信息、高压实验信息、红外测温信息、交接验收信息、线路导通测试信息、放电测试信息、带电测试信息、接地阻抗试验见证信息和放电计数器检查信息。
[0111]
s340、根据作业任务的分配计划和作业任务所需的人员定额，确定完成作业任务的作业时长，以及作业任务的需求人员数量。
[0112]
其中，作业任务的分配计划包括待分配的作业任务的数量和预计完成作业任务的
日期；作业任务所需的人员定额是指一项作业任务每日所需要的作业人员的数量。作业时长是指作业分配日期和预计完成作业任务的日期之间的时间间隔。作业任务的需求人员数量是指在作业时长内完成各项作业任务所需要的人员总数。
[0113]
具体的，根据作业任务的实际需要制定分配计划和作业任务所需的人员定额，并根据作业任务的分配计划确定待分配的作业任务的数量和预计完成作业任务的日期；根据作业分配日期和预计完成作业任务的日期之间的时间间隔确定完成作业任务的作业时长；根据作业时长和作业任务所需的人员定额确定作业任务的需求人员数量。
[0114]
s350、确定目标人员所在的目标班组，目标人员在目标班组中的职责信息，以及目标班组中的班组人员数量。
[0115]
其中，目标班组是指目标人员所在的工作班组。职责信息包括作业负责人和作业参与者。班组人员数量是指目标班组中的各职责信息对应的作业人员的数量。
[0116]
具体的，预先将作业人员的个人信息和作业人员所在的工作班组对应存储在数据库中，同时将各工作班组和工作班组中作业人员的数量对应存储在数据库中。在确定目标人员后，根据目标人员的个人信息，从数据库中搜索并确定目标人员所在的目标班组，并确定目标人员在目标班组中的职责信息。确定目标班组后，从数据库中搜索并确定目标班组中的班组人员数量。
[0117]
s360、根据作业时长、需求人员数量、职责信息和班组人员数量，确定目标人员的作业饱和度。
[0118]
具体的，根据目标人员的职责信息和班组人员数量，确定职责信息对应的班组人员数量。根据作业时长、需求人员数量和职责信息对应的班组人员数量，确定目标人员的作业饱和度。
[0119]
示例性的，可以通过如下子步骤确定目标人员的作业饱和度：
[0120]
s3601、若根据职责信息，确定目标人员为作业负责人，则根据需求人员数量，确定需求负责人数量。
[0121]
需要说明的是，工作班组中包括作业负责人和作业参与者。作业负责人和作业参与者不能为工作班组中的同一人。
[0122]
其中，需求负责人数量是指完成作业任务所需要的作业负责人的数量。需求人员数量包括需求负责人数量和需求参与者数量。需求参与者是指完成作业任务所需要的作业参与者的数量。
[0123]
s3602、根据班组人员数量，确定班组负责人数量。
[0124]
其中，班组负责人即为目标班组中的作业负责人。
[0125]
具体的，班组人员数量包括目标班组中作业负责人数量和作业参与者数量。根据班组人员数量确定目标班组中作业负责人数量，并将目标班组中作业负责人数量作为班组负责人数量。
[0126]
s3603、根据作业时长、需求负责人数量和班组负责人数量，确定目标班组中作业负责人的作业饱和度。
[0127]
具体的，目标班组中作业负责人的作业饱和度的计算公式如公式(8)所示：
[0128]
[0129]
其中，q
l
为目标班组中作业负责人的作业饱和度；h
l
为需求负责人数量；f为班组负责人数量；d为作业时长。
[0130]
s3604、若根据职责信息，确定目标人员为作业参与者，则根据需求人员数量，确定需求参与者数量。
[0131]
s3605、根据班组人员数量，确定班组参与者数量。
[0132]
其中，班组参与者即为目标班组中的作业参与者。
[0133]
具体的，班组人员数量包括目标班组中作业负责人数量和作业参与者数量。根据班组人员数量确定目标班组中作业参与者数量，并将目标班组中作业参与者数量作为班组参与者数量。
[0134]
s3606、根据作业时长、需求参与者数量和班组参与者数量，确定目标班组中作业参与者的作业饱和度。
[0135]
具体的，目标班组中作业参与者的作业饱和度的计算公式如公式(9)所示
[0136][0137]
其中，q
p
为作业参与者的作业饱和度；h
p
为需求参与者数量；v为班组参与者数量。
[0138]
s370、若作业饱和度大于或等于饱和度阈值，则根据目标负载总量和其他班组中作业人员的作业饱和度，从其他班组中重新选择目标人员。
[0139]
其中，饱和度阈值是指作业人员所能承载的作业饱和度的最大值，饱和度阈值可以根据实际需求进行设置。其他班组是指除目标班组以外的工作班组。
[0140]
为了保证作业任务的完成效率和完成质量，若作业饱和度大于或等于饱和度阈值，则不将作业任务分配给目标人员，而需要重新从其他班组中重新选择目标人员。
[0141]
具体的，根据其他班组中作业人员的工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从其他班组中作业人员中选择与作业任务匹配的可选人员；选择作业饱和度小于饱和度阈值的可选人员作为目标人员。
[0142]
s380、将作业任务分配给目标人员。
[0143]
本实施例的技术方案，根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员的工作评估指标；根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员；根据作业任务的分配计划和作业任务所需的人员定额，确定完成作业任务的作业时长，以及作业任务的需求人员数量；确定目标人员所在的目标班组，目标人员在目标班组中的职责信息，以及目标班组中的班组人员数量；根据作业时长、需求人员数量、职责信息和班组人员数量，确定目标人员的作业饱和度；若作业饱和度大于或等于饱和度阈值，则根据目标负载总量和其他班组中作业人员的作业饱和度，从其他班组中重新选择目标人员；将作业任务分配给目标人员。上述方案，根据作业任务的作业时长、需求人员数量、目标人员的职责信息和目标人员所在班组的班组人员数量，确定目标人员的作业饱和度，并根据目标人员的作业饱和度确定是否将作业任务分配给目标人员。若目标人员的作业饱和度大于或等于饱和度阈值，则需要从其他班组中重新确定目标人员。在确定目标人员后，进一步根据目标人员所在班组的班组信息确定目标人员的作业饱和度，以在目标人员作业饱和度过高时，及时更换目标人员，保证了各班组的工作饱和度可
以保持在稳定且合理的范围内，保证了作业任务分配结果的合理性。同时避免了目标人员作业饱和度过高，导致目标人员的工作完成质量下降的问题，同时保障了目标人员的身体健康。
[0144]
实施例四
[0145]
图4为本发明实施例四提供的一种作业任务分配装置的结构示意图。本实施例可适用于对作业任务进行分配的情况。如图4所示，该作业任务分配装置包括：人物画像获取模块410、工作评估指标确定模块420、目标人员选择模块430和作业任务分配模块440。
[0146]
其中，人物画像获取模块410，用于根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；
[0147]
工作评估指标确定模块420，用于根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员的工作评估指标；
[0148]
目标人员选择模块430，用于根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员；其中，目标作业信息包括：系统维护、高压实验、红外测温、交接验收、线路导通测试、放电测试、带电测试、接地阻抗试验见证和放电计数器检查；
[0149]
作业任务分配模块440，用于将作业任务分配给目标人员。
[0150]
本实施例提供的技术方案，根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；根据作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定作业人员的工作评估指标；根据工作评估指标、人物画像和作业任务的目标作业信息，从作业人员中选择与作业任务匹配的目标人员；将作业任务分配给目标人员。解决了人工分配作业任务导致的作业任务分配效率低，且作业任务分配不合理的问题。上述方案，提供了一种根据作业人员的人物画像和工作评估指标，确定可以完成作业任务的目标人员，并将作业任务分配给目标人员的作业任务分配方法。实现了根据作业人员的人物画像和工作评估指标，自动将作业任务分配给合适的目标人员的技术效果。同时，通过上述方案，可以提高作业任务的分配效率，降低作业任务分配的人工成本，同时提高工作人员对作业任务的完成效率。
[0151]
示例性的，工作评估指标确定模块420包括：
[0152]
历史作业信息分析单元，用于根据历史作业信息，确定作业人员完成历史任务的任务次数和任务时长；
[0153]
能力评估单元，用于根据任务次数和作业任务的总次数的次数比，确定作业人员完成作业任务的能力评估值；
[0154]
工作量评估单元，用于根据任务时长和能力评估值，确定作业人员的工作量评估值；
[0155]
相似度评估单元，用于根据历史任务的总数，和历史任务中作业任务的任务数量，确定历史任务和作业任务的任务相似度评估值；
[0156]
工作评估指标确定单元，用于将能力评估值、工作量评估值和任务相似度评估值，作为作业人员的工作评估指标。
[0157]
示例性的，工作量评估值确定单元具体用于：
[0158]
基于任务时长对能力评估值进行修正，确定修正评估值；
[0159]
对修正评估值进行归一化处理，确定工作量评估值。
[0160]
示例性的，目标人员选择模块430包括：
[0161]
候选人员确定单元，用于根据人物画像与作业任务的目标作业信息之间的匹配关系，确定具有完成作业任务能力的候选人员；
[0162]
工作负载计算单元，用于根据工作评估指标，计算作业任务对候选人员的工作负载；
[0163]
当前负载确定单元，用于根据候选人员的待执行任务，确定候选人员的当前负载；
[0164]
任务负载总量确定单元，用于根据工作负载和当前负载，确定候选人员的任务负载总量；
[0165]
目标人员选择单元，用于基于候选人员的任务负载总量，选择满足负载条件的候选人员作为与作业任务匹配的目标人员。
[0166]
示例性的，目标人员选择单元具体用于：
[0167]
从候选人员的任务负载总量中确定最小负载总量；
[0168]
确定最小负载总量对应的候选人员为满足负载条件的候选人员，并将满足负载条件的候选人员作为与作业任务匹配的目标人员。
[0169]
进一步的，上述作业任务分配装置还包括：
[0170]
任务需求确定模块，用于根据作业任务的分配计划和作业任务所需的人员定额，确定完成作业任务的作业时长，以及作业任务的需求人员数量；
[0171]
目标班组确定模块，用于确定目标人员所在的目标班组，目标人员在目标班组中的职责信息，以及目标班组中的班组人员数量；
[0172]
作业饱和度确定模块，用于根据作业时长、需求人员数量、职责信息和班组人员数量，确定目标人员的作业饱和度；
[0173]
目标人员更新模块，用于若作业饱和度大于或等于饱和度阈值，则根据目标负载总量和其他班组中作业人员的作业饱和度，从其他班组中重新选择目标人员。
[0174]
示例性的，作业饱和度确定模块具体用于：
[0175]
若根据职责信息，确定目标人员为作业负责人，则根据需求人员数量，确定需求负责人数量；
[0176]
根据班组人员数量，确定班组负责人数量；
[0177]
根据作业时长、需求负责人数量和班组负责人数量，确定目标班组中作业负责人的作业饱和度；
[0178]
若根据职责信息，确定目标人员为作业参与者，则根据需求人员数量，确定需求参与者数量；
[0179]
根据班组人员数量，确定班组参与者数量；
[0180]
根据作业时长、需求参与者数量和班组参与者数量，确定目标班组中作业参与者的作业饱和度。
[0181]
本实施例提供的作业任务分配装置可适用于上述任意实施例提供的作业任务分配方法，具备相应的功能和有益效果。
[0182]
实施例五
[0183]
图5示出了可以用来实施本发明的实施例的电子设备10的结构示意图。电子设备
旨在表示各种形式的数字计算机，诸如，膝上型计算机、台式计算机、工作台、个人数字助理、服务器、刀片式服务器、大型计算机、和其它适合的计算机。电子设备还可以表示各种形式的移动装置，诸如，个人数字处理、蜂窝电话、智能电话、可穿戴设备(如头盔、眼镜、手表等)和其它类似的计算装置。本文所示的部件、它们的连接和关系、以及它们的功能仅仅作为示例，并且不意在限制本文中描述的和/或者要求的本发明的实现。
[0184]
如图5所示，电子设备10包括至少一个处理器11，以及与至少一个处理器11通信连接的存储器，如只读存储器(rom)12、随机访问存储器(ram)13等，其中，存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，处理器11可以根据存储在只读存储器(rom)12中的计算机程序或者从存储单元18加载到随机访问存储器(ram)13中的计算机程序，来执行各种适当的动作和处理。在ram 13中，还可存储电子设备10操作所需的各种程序和数据。处理器11、rom 12以及ram 13通过总线14彼此相连。输入/输出(i/o)接口15也连接至总线14。
[0185]
电子设备10中的多个部件连接至i/o接口15，包括：输入单元16，例如键盘、鼠标等；输出单元17，例如各种类型的显示器、扬声器等；存储单元18，例如磁盘、光盘等；以及通信单元19，例如网卡、调制解调器、无线通信收发机等。通信单元19允许电子设备10通过诸如因特网的计算机网络和/或各种电信网络与其他设备交换信息/数据。
[0186]
处理器11可以是各种具有处理和计算能力的通用和/或专用处理组件。处理器11的一些示例包括但不限于中央处理单元(cpu)、图形处理单元(gpu)、各种专用的人工智能(ai)计算芯片、各种运行机器学习模型算法的处理器、数字信号处理器(dsp)、以及任何适当的处理器、控制器、微控制器等。处理器11执行上文所描述的各个方法和处理，例如作业任务分配方法。
[0187]
在一些实施例中，作业任务分配方法可被实现为计算机程序，其被有形地包含于计算机可读存储介质，例如存储单元18。在一些实施例中，计算机程序的部分或者全部可以经由rom 12和/或通信单元19而被载入和/或安装到电子设备10上。当计算机程序加载到ram 13并由处理器11执行时，可以执行上文描述的作业任务分配方法的一个或多个步骤。备选地，在其他实施例中，处理器11可以通过其他任何适当的方式(例如，借助于固件)而被配置为执行作业任务分配方法。
[0188]
本文中以上描述的系统和技术的各种实施方式可以在数字电子电路系统、集成电路系统、场可编程门阵列(fpga)、专用集成电路(asic)、专用标准产品(assp)、芯片上系统的系统(soc)、负载可编程逻辑设备(cpld)、计算机硬件、固件、软件、和/或它们的组合中实现。这些各种实施方式可以包括：实施在一个或者多个计算机程序中，该一个或者多个计算机程序可在包括至少一个可编程处理器的可编程系统上执行和/或解释，该可编程处理器可以是专用或者通用可编程处理器，可以从存储系统、至少一个输入装置、和至少一个输出装置接收数据和指令，并且将数据和指令传输至该存储系统、该至少一个输入装置、和该至少一个输出装置。
[0189]
用于实施本发明的方法的计算机程序可以采用一个或多个编程语言的任何组合来编写。这些计算机程序可以提供给通用计算机、专用计算机或其他可编程作业任务分配装置的处理器，使得计算机程序当由处理器执行时使流程图和/或框图中所规定的功能/操作被实施。计算机程序可以完全在机器上执行、部分地在机器上执行，作为独立软件包部分地在机器上执行且部分地在远程机器上执行或完全在远程机器或服务器上执行。
[0190]
在本发明的上下文中，计算机可读存储介质可以是有形的介质，其可以包含或存储以供指令执行系统、装置或设备使用或与指令执行系统、装置或设备结合地使用的计算机程序。计算机可读存储介质可以包括但不限于电子的、磁性的、光学的、电磁的、红外的、或半导体系统、装置或设备，或者上述内容的任何合适组合。备选地，计算机可读存储介质可以是机器可读信号介质。机器可读存储介质的更具体示例会包括基于一个或多个线的电气连接、便携式计算机盘、硬盘、随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦除可编程只读存储器(eprom或快闪存储器)、光纤、便捷式紧凑盘只读存储器(cd-rom)、光学储存设备、磁储存设备、或上述内容的任何合适组合。
[0191]
为了提供与用户的交互，可以在电子设备上实施此处描述的系统和技术，该电子设备具有：用于向用户显示信息的显示装置(例如，crt(阴极射线管)或者lcd(液晶显示器)监视器)；以及键盘和指向装置(例如，鼠标或者轨迹球)，用户可以通过该键盘和该指向装置来将输入提供给电子设备。其它种类的装置还可以用于提供与用户的交互；例如，提供给用户的反馈可以是任何形式的传感反馈(例如，视觉反馈、听觉反馈、或者触觉反馈)；并且可以用任何形式(包括声输入、语音输入或者、触觉输入)来接收来自用户的输入。
[0192]
可以将此处描述的系统和技术实施在包括后台部件的计算系统(例如，作为数据服务器)、或者包括中间件部件的计算系统(例如，应用服务器)、或者包括前端部件的计算系统(例如，具有图形用户界面或者网络浏览器的用户计算机，用户可以通过该图形用户界面或者该网络浏览器来与此处描述的系统和技术的实施方式交互)、或者包括这种后台部件、中间件部件、或者前端部件的任何组合的计算系统中。可以通过任何形式或者介质的数字数据通信(例如，通信网络)来将系统的部件相互连接。通信网络的示例包括：局域网(lan)、广域网(wan)、区块链网络和互联网。
[0193]
计算系统可以包括客户端和服务器。客户端和服务器一般远离彼此并且通常通过通信网络进行交互。通过在相应的计算机上运行并且彼此具有客户端-服务器关系的计算机程序来产生客户端和服务器的关系。服务器可以是云服务器，又称为云计算服务器或云主机，是云计算服务体系中的一项主机产品，以解决了传统物理主机与vps服务中，存在的管理难度大，业务扩展性弱的缺陷。
[0194]
应该理解，可以使用上面所示的各种形式的流程，重新排序、增加或删除步骤。例如，本发明中记载的各步骤可以并行地执行也可以顺序地执行也可以不同的次序执行，只要能够实现本发明的技术方案所期望的结果，本文在此不进行限制。
[0195]
上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，根据设计要求和其他因素，可以进行各种修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。
技术特征：1.一种作业任务分配方法，其特征在于，包括：根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；根据所述作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定所述作业人员的工作评估指标；根据所述工作评估指标、所述人物画像和作业任务的目标作业信息，从所述作业人员中选择与所述作业任务匹配的目标人员；其中，所述目标作业信息包括：系统维护信息、高压实验信息、红外测温信息、交接验收信息、线路导通测试信息、放电测试信息、带电测试信息、接地阻抗试验见证信息和放电计数器检查信息；将所述作业任务分配给所述目标人员。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定所述作业人员的工作评估指标，包括：根据所述历史作业信息，确定作业人员完成历史任务的任务次数和任务时长；根据所述任务次数和所述作业任务的总次数的次数比，确定所述作业人员完成所述作业任务的能力评估值；根据所述任务时长和所述能力评估值，确定所述作业人员的工作量评估值；根据所述历史任务的总数，和所述历史任务中作业任务的任务数量，确定所述历史任务和所述作业任务的任务相似度评估值；将所述能力评估值、所述工作量评估值和所述任务相似度评估值，作为所述作业人员的工作评估指标。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述任务时长和所述能力评估值，确定所述作业人员的工作量评估值，包括：基于所述任务时长对所述能力评估值进行修正，确定修正评估值；对所述修正评估值进行归一化处理，确定工作量评估值。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述工作评估指标、所述人物画像和作业任务的目标作业信息，从所述作业人员中选择与所述作业任务匹配的目标人员，包括：根据所述人物画像与所述作业任务的目标作业信息之间的匹配关系，确定具有完成所述作业任务能力的候选人员；根据所述工作评估指标，计算所述作业任务对所述候选人员的工作负载；根据所述候选人员的待执行工作信息，确定所述候选人员的当前负载；根据所述工作负载和所述当前负载，确定所述候选人员的任务负载总量；基于所述候选人员的任务负载总量，选择满足负载条件的候选人员作为与所述作业任务匹配的目标人员。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述基于所述候选人员的任务负载总量，选择满足负载条件的候选人员作为与所述作业任务匹配的目标人员，包括：从所述候选人员的任务负载总量中确定最小负载总量；确定所述最小负载总量对应的候选人员为满足负载条件的候选人员，并将满足负载条件的候选人员作为与所述作业任务匹配的目标人员。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，包括：根据作业任务的分配计划和作业任务所需的人员定额，确定完成所述作业任务的作业时长，以及作业任务的需求人员数量；确定目标人员所在的目标班组，目标人员在目标班组中的职责信息，以及目标班组中的班组人员数量；根据所述作业时长、所述需求人员数量、所述职责信息和所述班组人员数量，确定所述目标人员的作业饱和度；若所述作业饱和度大于或等于饱和度阈值，则根据所述目标负载总量和其他班组中作业人员的作业饱和度，从其他班组中重新选择目标人员。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述根据所述作业时长、所述需求人员数量、所述职责信息和所述班组人员数量，确定所述目标人员的作业饱和度，包括：若根据所述职责信息，确定所述目标人员为作业负责人，则根据所述需求人员数量，确定需求负责人数量；根据所述班组人员数量，确定班组负责人数量；根据所述作业时长、所述需求负责人数量和所述班组负责人数量，确定所述目标班组中作业负责人的作业饱和度；若根据所述职责信息，确定所述目标人员为作业参与者，则根据所述需求人员数量，确定需求参与者数量；根据所述班组人员数量，确定班组参与者数量；根据所述作业时长、所述需求参与者数量和所述班组参与者数量，确定所述目标班组中作业参与者的作业饱和度。8.一种作业任务分配装置，其特征在于，包括：人物画像获取模块，用于根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；工作评估指标确定模块，用于根据所述作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定所述作业人员的工作评估指标；目标人员选择模块，用于根据所述工作评估指标、所述人物画像和作业任务的目标作业信息，从所述作业人员中选择与所述作业任务匹配的目标人员；其中，所述目标作业信息包括：系统维护、高压实验、红外测温、交接验收、线路导通测试、放电测试、带电测试、接地阻抗试验见证和放电计数器检查；作业任务分配模块，用于将所述作业任务分配给所述目标人员。9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：至少一个处理器；以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的计算机程序，所述计算机程序被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行权利要求1-7中任一项所述的作业任务分配方法。10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述的作业任务分配
方法。
技术总结本发明公开了一种作业任务分配方法、装置、设备和存储介质，该方法包括：根据作业人员的人物特征、工作年限、工作资质和职责信息，生成作业人员的人物画像；根据所述作业人员完成的历史任务的历史作业信息，确定所述作业人员的工作评估指标；根据所述工作评估指标、所述人物画像和作业任务的目标作业信息，从所述作业人员中选择与所述作业任务匹配的目标人员；其中，所述目标作业信息包括：系统维护信息、高压实验信息、红外测温信息、交接验收信息、线路导通测试信息、放电测试信息、带电测试信息、接地阻抗试验见证信息和放电计数器检查信息；将所述作业任务分配给所述目标人员。通过上述方案，可以提高作业任务的分配效率和任务完成效率。率。率。
技术研发人员：蔡建峰 朱锐锋 黄晓波 钟振鑫 温慧玲 张云 唐松平 巫小彬 马志学 王丽青 董玉玺
受保护的技术使用者：广东电网有限责任公司惠州供电局
技术研发日：2022.07.26
技术公布日：2022/11/1
