1.本发明涉及机房管理领域，尤其涉及一种数据中心人员、物资、设备出入管控的方法及装置。
背景技术：2.随着idc(internet data center，互联网数据中心)业务规模的快速发展，idc机房的数量、规模在近几年都出现了大幅增长，数据中心机架、网络设备、制冷等配套设备、其他增值业务系统设备的数量也都在迅速增加，对数据中心中的这些设施的管理变得日益复杂。由于idc机房涉及重要的数据资产，对机房人员和设备出入需进行严格的管控，降低安全风险。
3.目前，现有机房的人员和设备出入管理主要有以下方式：
4.1、人工线下记录，以线下台账或者邮件的形式记录机房的出入的人员、设备进出和申请等信息，效率低下，容易出现遗漏和错误等情况。
5.2、通过出入人员在系统平台分别创建人员出入、设备出入、设备预堪和设备上下电等工单来完成人员和资源的出入及资源的预堪和上下电操作。
6.而现有的技术方案，主要存在以下问题：
7.1、工单入口分散，人员和资源的出入需要在多个入口提单，人员和设备需要分开提单，流程繁琐客户体验差。
8.2、人员和资源无法进行强关联，无法获知人员进入机房之后携带的设备信息，无法深度管控人员进入机房所做的具体操作。
9.3、审批流程繁琐，工单审批人员需要审批各种类型的工单审批及操作，流转效率低下。
10.随着idc设备及业务的爆发式增长，idc机房的物资和人员出入管控及进入机房之后的全流程跟踪闭环要求越来越高，亟待一种从物资、人员进入机房开始全生命周期的管控方法及装置，提高日常机房管理效率，降低安全管控风险。
技术实现要素：11.本发明的目的是提供一种数据中心人员、物资、设备出入管控的方法及装置，旨在对从物资、人员进入机房开始全生命周期进行管控，提高日常机房管理效率，降低安全管控风险。
12.第一方面，提供了一种数据中心人员、物资、设备出入管控的方法，包括：
13.接收已经填写完毕的工单；
14.对所述工单进行拆分，得到至少一种子工单，其中，所述子工单的种类包括：人员出入工单、物资出入工单和设备上下电工单；
15.对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单,其中，若所述子工单的种类多于一种，则对多种子工单进行并行流转处理；
16.返回所述处理完成的子工单。
17.在一种可能的实施方式中，所述对所述初步审核通过的工单进行拆分的方法，还包括：
18.所述工单包括基础信息、人员信息、设备信息和物资信息四个待填写栏目；
19.若填写了基础信息和人员信息，则将所述工单拆分为人员出入工单；
20.若填写了基础信息、人员信息和设备信息，则将所述工单拆分为人员出入工单和设备上下电工单；
21.若填写了基础信息、人员信息和物资信息，则将所述工单拆分为人员出入工单和物资出入工单；
22.若填写了基础信息、人员信息、设备信息和物资信息，则将所述工单拆分为人员出入工单、设备上下电工单和物资出入工单。
23.在一种可能的实施方式中，所述基础信息和人员信息为必填项。
24.在一种可能的实施方式中，所述分别对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单的方法，还包括：
25.若子工单为人员出入工单，则：
26.将所述人员出人工单派发到对应的人员出入工单审核人员，并进行审核；
27.在所述人员出入工单审核通过之后，将人员信息传送到门禁出入系统；
28.在所述人员出入工单驳回/审批通过之后，将其流转到主单审核人员；
29.主单审核人员对所述人员出入工单进行审核与归档。
30.在一种可能的实施方式中，所述分别对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单的方法，还包括：
31.若子工单为物资出入工单，则：
32.将所述物资出入工单派发到对应的物资出入工单审核人员，并进行审核；
33.在所述物资出入工单审核通过之后，将物资信息传送到门禁出入系统；
34.在所述物资出入工单驳回/审批通过之后，将其流转到主单审核人员；
35.主单审核人员对所述物资出入工单进行审核与归档。
36.在一种可能的实施方式中，所述分别对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单的方法，还包括：
37.若子工单为设备上下电工单，其中，所述设备上下电工单还包括设备上下电预堪单，则：
38.将所述设备上下电预堪单派发到机房人员，机房人员进行现场机房环境预堪，预堪通过则发送到主单审核人员；
39.对于预堪通过的设备上下电预堪单，主单审核人员继续派发所述设备上下电工单；
40.在设备上下电工单被派发到机房之后，客户进入机房对所述设备上下电工单所对应的设备进行上下电操作，完成后，将其流转到主单审核人员；
41.主单审核人员对所述设备上下电工单进行审核与归档。
42.第二方面，提供了一种数据中心人员、物资、设备出入管控的装置，包括：
43.接收单元，用于接收已经填写完毕的工单；
44.工单拆分单元，用于对所述工单进行拆分，得到至少一种子工单，其中，所述子工单的种类包括：人员出入工单、物资出入工单和设备上下电工单；
45.工单流转单元，用于对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单,其中，若所述子工单的种类多于一种，则对多种子工单进行并行流转处理；
46.返回单元，用于返回所述处理完成的子工单。
47.本发明提出的一种数据中心人员、物资、设备出入管控的方法及装置，拥有以下优势：1.根据客户所填写的工单内容，自适应匹配工单类型，客户不用关心自己需要提哪种工单，只需要填写工单内容。2.对于主单拆分出多种子工单的情况，系统可以自动拆分出多种子工单，对子工单进行单独流转派发，子工单之间的流转派发互不影响。3.多类工单入口整合，减少工单审批流程，一张工单能满足客户的所有工单类型提单需求，减少用户提单的复杂度，提高工单流转效率。
附图说明
48.图1为本发明实施例公开的一种数据中心人员、物资、设备出入管控的方法的流程图；
49.图2为本发明实施例公开的处理人员出入工单的流程图；
50.图3为本发明实施例公开的处理物资出入工单的流程图；
51.图4为本发明实施例公开的处理设备上下电工单的流程图；
52.图5为本发明实施例公开的一种数据中心人员、物资、设备出入管控的装置的示意性框图。
具体实施方式
53.下面通过附图和实施例，对本发明的技术方案做进一步的详细描述。
54.图1为本发明实施例公开的一种数据中心人员、物资、设备出入管控的方法的流程图。
55.在步骤s101，申请人员根据需求填写工单，并提交给工单审核人员进行审核。
56.具体地，工单中需要填写的项目包括基础信息、人员信息、设备信息和物资信息，其中，基础信息和人员信息属于必填项，设备信息和物资信息为选填项。若没有填写必填项，则无法提交工单。
57.在步骤s102，工单审核人员在接收到工单后，对工单进行初步审核。若审核通过，则将工单发送到工单系统；若审核未通过，则驳回并返回给申请人员。
58.在步骤s103，工单系统对工单进行自动拆分，将工单拆分成人员出入工单、物资出入工单和设备上下电工单三种子工单中的一种或多种，并将这些子工单派发到相应的部门。
59.具体地，如果申请人员填写了基础信息和人员信息，则系统判定为属于人员出入工单，系统根据填写的信息，将工单拆分为人员出入工单并进行派发流转。
60.如果申请人员填写了基础信息、人员信息和设备信息，则系统判定为属于设备上下电工单，系统根据填写的信息，将工单拆分为人员出入工单和设备上下电工单并进行派发流转。
61.如果申请人员填写了基础信息、人员信息和物资信息，则系统判定为属于物资出入工单，系统根据填写的信息，将工单拆分为人员出入工单和物资出入工单并进行派发流转。
62.如果申请人员填写了基础信息、人员信息、设备信息和物资信息，则系统判定为属于设备上下电工单和物资出入工单，系统根据填写的信息，将工单拆分为人员出入工单、设备上下电工单和物资出入工单并进行派发流转。其中，设备上下电工单还包括前置的设备上下电预堪单。
63.在步骤s104，对人员出入工单执行人员出入工单流程，对物资出入工单执行物资出入工单流程，对设备上下电工单执行设备上下电工单流程。三类工单可以单独进行流转，彼此之间互不影响。
64.在步骤s105，在对子工单处理完成或驳回之后，将子工单发回给工单审核人员进行最终审核确认。
65.在步骤s106，工单审核人员将经过最终审核的子工单返回给申请人员，完成整个流程。
66.图2为本发明实施例公开的处理人员出入工单的流程图。
67.在步骤s201，工单系统将人员出人工单派发到对应的数据中心机房的人员出入工单审核人员，并由人员出入工单审核人员进行审核。
68.在步骤s202，在人员出入工单审核通过之后，将人员信息传送到门禁出入系统。
69.在步骤s203，人员进入数据中心对应的场所并执行任务。
70.在步骤s204，在人员完成进入或人员出人工单被驳回之后，流转到主单审核人员处。主单审核人员对其进行审核并归档。
71.图3为本发明实施例公开的处理物资出入工单的流程图。
72.在步骤s301，工单系统将物资出入工单派发到对应的数据中心机房的物资出入工单审核人员，并由物资出入工单审核人员进行审核。
73.在步骤s302，在物资出入工单审核通过之后，将物资信息传送到门禁出入系统。
74.在步骤s303，完成相应的物资出入任务。
75.在步骤s304，在完成物资出入任务或物资出入工单被驳回之后，流转到主单审核人员处。主单审核人员对其进行审核并归档。
76.图4为本发明实施例公开的处理设备上下电工单的流程图。
77.在步骤s401，将设备上下电预堪单派发到机房人员，机房人员进行现场机房环境预堪，若预堪通过则回复到主单审核人员。若预堪单审核不通过，则将设备上下电预堪单驳回到申请人员，由申请人员对工单进行修改，修改之后再次提交到主单审核人员进行审核派发。
78.在步骤s402，对于预堪通过的设备上下电预堪单，主单审核人员继续派发设备上下电工单到机房人员。
79.在步骤s403，设备上下电工单被派发到机房之后，客户进入机房对工单对应的设备进行上下电操作。
80.在步骤s404，完成之后，对工单进行回单操作处理，完成该环节流转，并流转到主单审核人员处。主单审核人员对其进行审核并归档。
81.图5为本发明实施例公开的一种数据中心人员、物资、设备出入管控的装置的示意性框图。该装置500包括接收单元501、工单拆分单元502、工单流转单元503和返回单元504。
82.接收单元501接收已经填写完毕的工单；
83.工单拆分单元502对所述工单进行拆分，得到至少一种子工单，其中，所述子工单的种类包括：人员出入工单、物资出入工单和设备上下电工单；
84.工单流转单元503对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单,其中，若所述子工单的种类多于一种，则对多种子工单进行并行流转处理；
85.返回单元504返回所述处理完成的子工单。
86.以上所述的具体实施方式，对本发明的目的、技术方案和有益效果进行了进一步详细说明，所应理解的是，以上所述仅为本发明的具体实施方式而已，并不用于限定本发明的保护范围，凡在本发明的精神和原则之内，所做的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
技术特征：1.一种数据中心人员、物资、设备出入管控的方法，其特征在于，所述方法包括：接收已经填写完毕的工单；对所述工单进行拆分，得到至少一种子工单，其中，所述子工单的种类包括：人员出入工单、物资出入工单和设备上下电工单；对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单,其中，若所述子工单的种类多于一种，则对多种子工单进行并行流转处理；返回所述处理完成的子工单。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述工单进行拆分，得到至少一种子工单的方法，还包括：所述工单包括基础信息、人员信息、设备信息和物资信息四个待填写栏目；若填写了基础信息和人员信息，则将所述工单拆分为人员出入工单；若填写了基础信息、人员信息和设备信息，则将所述工单拆分为人员出入工单和设备上下电工单；若填写了基础信息、人员信息和物资信息，则将所述工单拆分为人员出入工单和物资出入工单；若填写了基础信息、人员信息、设备信息和物资信息，则将所述工单拆分为人员出入工单、设备上下电工单和物资出入工单。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基础信息和人员信息为必填项。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分别对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单的方法，还包括：若子工单为人员出入工单，则：将所述人员出人工单派发到对应的人员出入工单审核人员，并进行审核；在所述人员出入工单审核通过之后，将人员信息传送到门禁出入系统；在所述人员出入工单驳回/审批通过之后，将其流转到主单审核人员；主单审核人员对所述人员出入工单进行审核与归档。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分别对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单的方法，还包括：若子工单为物资出入工单，则：将所述物资出入工单派发到对应的物资出入工单审核人员，并进行审核；在所述物资出入工单审核通过之后，将物资信息传送到门禁出入系统；在所述物资出入工单驳回/审批通过之后，将其流转到主单审核人员；主单审核人员对所述物资出入工单进行审核与归档。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述分别对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单的方法，还包括：若子工单为设备上下电工单，其中，所述设备上下电工单还包括设备上下电预堪单，则：将所述设备上下电预堪单派发到机房人员，机房人员进行现场机房环境预堪，预堪通过则发送到主单审核人员；对于预堪通过的设备上下电预堪单，主单审核人员继续派发所述设备上下电工单；
在设备上下电工单被派发到机房之后，客户进入机房对所述设备上下电工单所对应的设备进行上下电操作，完成后，将其流转到主单审核人员；主单审核人员对所述设备上下电工单进行审核与归档。7.一种数据中心人员、物资、设备出入管控的装置，包括：接收单元，用于接收已经填写完毕的工单；工单拆分单元，用于对所述工单进行拆分，得到至少一种子工单，其中，所述子工单的种类包括：人员出入工单、物资出入工单和设备上下电工单；工单流转单元，用于对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单,其中，若所述子工单的种类多于一种，则对多种子工单进行并行流转处理；返回单元，用于返回所述处理完成的子工单。
技术总结本发明涉及一种数据中心人员、物资、设备出入管控的方法及装置，所述方法包括：接收已经填写完毕的工单；对所述工单进行拆分，得到至少一种子工单，其中，所述子工单的种类包括：人员出入工单、物资出入工单和设备上下电工单；对所述子工单进行流转处理，得到处理完成的子工单,其中，若所述子工单的种类多于一种，则对多种子工单进行并行流转处理；返回所述处理完成的子工单。理完成的子工单。理完成的子工单。
技术研发人员：李留洋 黄淙 姜兆惠 张旺 李雪曼
受保护的技术使用者：杭州东方通信软件技术有限公司
技术研发日：2022.07.21
技术公布日：2022/11/1
