本申请涉及数据处理,尤其涉及一种流程可视化方法、设备、存储介质及计算机程序产品。
背景技术:
1、随着企业规模的不断扩大和业务流程的日益复杂,业务流(business processflow)作为连接企业内部各个部门与系统的核心纽带,其高效、顺畅的运作直接关系到企业的运营效率、客户满意度以及市场竞争力。
2、然而,在实际管理过程中,业务流的复杂性和跨部门协作的特性,使得业务流比较分散和离散。传统对于业务流的管理方式只对局部系统支持,例如某一业务系统中的业务流,或者仅支持对于某一类业务流(如审批流),难以实现对整个业务流的全局把控。由于缺乏针对业务流全局的实时监控和追踪机制,导致对于业务流的分析、优化等处理也随之受限。即现有业务流管理方式过于局限的问题。
3、上述内容仅用于辅助理解本申请的技术方案,并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
1、本申请的主要目的在于提供一种流程可视化方法、设备、存储介质及计算机程序产品,旨在解决现有业务流管理方式过于局限的技术问题。
2、为实现上述目的,本申请提出一种流程可视化方法,该方法包括:
3、获取各业务系统中的用户行为数据;
4、根据所述用户行为数据,串接各所述业务系统中的业务节点,得到各所述业务系统中的局部业务流;
5、按照各所述业务系统的业务流承接规则,拼接各所述局部业务流,得到全局业务流,并对所述全局业务流进行可视化处理后进行展示。
6、在一实施例中,所述根据所述用户行为数据,串接各所述业务系统中的业务节点,得到各所述业务系统中的局部业务流的步骤,包括:
7、从所述业务系统的用户行为数据中抽取业务标识;
8、根据所述业务标识,匹配得到所述业务系统中的业务节点作为所述业务标识的同流节点;
9、按照所述业务标识的同流节点的时间顺序,串接所述业务系统中对应的业务节点,得到所述业务系统中的局部业务流。
10、在一实施例中,所述按照各所述业务系统的业务流承接规则,拼接各所述局部业务流,得到全局业务流的步骤,包括:
11、获取用户选取的业务场景,并确定所述业务场景对应的局部业务流;
12、按照各所述业务系统的业务流承接规则,对所述业务场景对应的局部业务流进行拼接,得到全局业务流。
13、在一实施例中,所述按照各所述业务系统的业务流承接规则,拼接各所述局部业务流,得到全局业务流的步骤,还包括:
14、获取用户的访问权限信息,并确定所述访问权限信息中权限范围内的局部业务流;
15、按照各所述业务系统的业务流承接规则,对所述权限范围内的局部业务流进行拼接,得到全局业务流。
16、在一实施例中,在所述按照各所述业务系统的业务流承接规则,拼接各所述局部业务流,得到全局业务流的步骤之后,还包括:
17、获取各业务系统之间的审批流数据;
18、根据所述审批流数据中审批标识,匹配得到所述业务系统中的业务节点作为所述审批标识的同流节点;
19、按照所述审批标识的同流节点的时间顺序,串接所述全局业务流中对应的业务节点,得到新的全局业务流。
20、在一实施例中,所述对所述全局业务流进行可视化处理后进行展示的步骤,包括:
21、获取所述全局业务流中各业务流的指标计算规则;
22、根据所述指标计算规则,计算得到所述全局业务流的各通用指标;
23、对所述全局业务流和各所述通用指标进行可视化处理后进行展示。
24、在一实施例中,所述流程可视化方法还包括:
25、获取各业务系统中的实时行为数据,并基于所述实时行为数据对所述全局业务流中各业务节点的节点信息进行更新;
26、接收用户的业务查询指令后,根据所述业务查询指令指向的实时业务流,对更新后的全局业务流进行遍历,得到所述实时业务流当前流经的各节点信息后进行展示。
27、此外,为实现上述目的,本申请还提出一种流程可视化设备,所述设备包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序,所述计算机程序配置为实现如上文所述的流程可视化方法的步骤。
28、此外,为实现上述目的,本申请还提出一种存储介质,所述存储介质为计算机可读存储介质,所述存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如上文所述的流程可视化方法的步骤。
29、此外,为实现上述目的,本申请还提供一种计算机程序产品,所述计算机程序产品包括计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如上文所述的流程可视化方法的步骤。
30、本申请提出的一个或多个技术方案,至少具有以下技术效果:
31、本申请通过获取各业务系统中的用户行为数据,由此收集到各业务系统中业务节点中用户的行为和活动记录。进而由于所述用户行为数据反映出了各业务流的实际操作轨迹,因此可以根据所述用户行为数据,串接各所述业务系统中的业务节点,得到各所述业务系统中的局部业务流。由此本申请先将业务流进行纵向分隔,即将业务流拆分到每个业务系统中的部分进行梳理,得到各所述业务系统中的局部业务流。继而可以按照各所述业务系统的业务流承接规则,拼接各所述局部业务流,得到全局业务流,并对所述全局业务流进行可视化处理后进行展示。由此,本申请通过对真实的用户行为数据进行挖掘,得到各业务系统中各业务节点之间的实际操作轨迹,从而构建起各所述业务系统中的局部业务流。进而根据各所述业务系统的承接关系拼接各所述局部业务流,由此可以得到展示多个不同业务系统的全局业务流转关系的全局业务流。本申请相较于现有仅局部系统支持的业务流管理方式而言,可以展示出跨系统之间的全局业务流,解决了由于业务流展示内容的局限性限制了对于业务流管理的问题。
1.一种流程可视化方法,其特征在于,所述流程可视化方法包括:
2.如权利要求1所述的流程可视化方法,其特征在于,所述根据所述用户行为数据,串接各所述业务系统中的业务节点,得到各所述业务系统中的局部业务流的步骤,包括:
3.如权利要求1所述的流程可视化方法,其特征在于,所述按照各所述业务系统的业务流承接规则,拼接各所述局部业务流,得到全局业务流的步骤,包括:
4.如权利要求1所述的流程可视化方法,其特征在于,所述按照各所述业务系统的业务流承接规则,拼接各所述局部业务流,得到全局业务流的步骤,还包括:
5.如权利要求1所述的流程可视化方法,其特征在于,在所述按照各所述业务系统的业务流承接规则,拼接各所述局部业务流,得到全局业务流的步骤之后,还包括:
6.如权利要求1所述的流程可视化方法,其特征在于,所述对所述全局业务流进行可视化处理后进行展示的步骤,包括:
7.如权利要求1至6中任一项所述的流程可视化方法,其特征在于,所述流程可视化方法还包括:
8.一种流程可视化设备,其特征在于,所述设备包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的计算机程序,所述计算机程序配置为实现如权利要求1至7中任一项所述的流程可视化方法的步骤。
9.一种存储介质,其特征在于,所述存储介质为计算机可读存储介质,所述存储介质上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的流程可视化方法的步骤。
10.一种计算机程序产品,其特征在于,所述计算机程序产品包括计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现如权利要求1至7中任一项所述的流程可视化方法的步骤。
